Políticas de devolución
En Los Conectados, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitas realizar una devolución, sigue estas condiciones y pasos:
Condiciones para devoluciones
- Puedes solicitar una devolución dentro de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto.
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
- Se debe presentar la boleta o factura de compra.
- No se aceptan devoluciones de productos de uso personal o con sellos de seguridad abiertos.
- Si la devolución es por fallas de fabricación o error en el despacho, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
- En caso de devolución por arrepentimiento de compra, el costo del envío lo asumirá el cliente.
Proceso de devolución
1️⃣ Escribe a nuestro whatsapp +56976502447 indicando el motivo de la devolución y adjunta fotos del producto si es necesario.
2️⃣ Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 2 días hábiles.
3️⃣ Si la devolución es aprobada, te indicaremos el procedimiento para el envío del producto.
4️⃣ Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso o cambio dentro de 2 días hábiles.
Si tienes dudas, contáctanos y estaremos felices de ayudarte.